Cerrado por vacaciones

Recuerdo la primera clase de comercio electrónico que tuve perfectamente. Mi compañero Alberto y yo llegábamos algo tarde a la presentación, y nos encontrábamos con el aula llena, ningún asiento disponible, pero con el suelo como la mejor de las sillas. Con un poco de suerte, la presentación sería de esas que en la que los profesores sueltan su nombre y el nombre de la asignatura que impartirán durante el curso, y no tendríamos que estar mucho rato sentados en el suelo.

Pero no fue así.

Fue una de esas presentaciones que ya por su duración la diferenciaba de las demás. Y recuerdo cuando Fernando nos explicaba su método de evaluación, y donde entraba la palabra "blog". También nos presentaba a twitter como una red social por conocer, y celebraba sus -no sé cuántos tweets-.

No se me olvidará mi disgusto inicial cuando supe que tenía que crear "mi" blog. Para ser sinceros, la opinión personal que tenía en aquel entonces sobre los blogs, y demás -cosas- 2.0 no era muy positiva.

De hecho, hasta aquel entonces mi experiencia con los blogs era a través de manifestaciones sentimentales de anónimos, me parecían, más bien psicólogos virtuales, y que convertían los blogs en terapias grupales con desconocidos. Tampoco eran menos los blogs en los que el bloguero se daba a la búsqueda de reafirmación de su opinión personal a través de la opinión pública gracias a la facilidad que supone el anonimato en la red. Y por último, encontraba blogs por doquier que parecían diarios personales, con las fotos del día, etc..

Visto así, es de entender que mi opinión era que mantener un blog era por una parte, la perdida total de la intimidad del bloguero y por otra parte, el colmo de saber que es totalmente consentida.

Según ha pasado el curso, entendí que la identidad digital es algo que nosotros solos creamos. No debemos desaprovechar la libertad que nos ofrece internet, para dar a conocer nuestro "yo" de un modo -sano- y -saludable-.

Entonces, es cuando empecé a participar activamente en la red twitter, incluso sin miedo a tener "el candadito" abierto. Y a la vez entendí que no todas las redes sociales tienen el mismo propósito. No todas las redes sociales son tuenti, ni facebook. He de decir, que me alegro mucho de haber llevado al cementerio a mi cuenta tuenti. Y aún más que después de este curso, pueda tener criterio propio (y no de recital) sobre qué red social elegir, en base a criterios como la privacidad, o los contenidos.

Dejando de lado los temarios de las asignaturas de Gestión del Conocimiento y de Comercio electrónico, he descubierto nuevas formas de presentar un producto. Ahora puedo decir que presentar a través de power point, puede ser muy mediocre, comparado con otros medios que además pueden ser muy útiles desde el punto de vista económico empresarial gracias a sus versiones gratuitas. Trabajar con SlideRocket o con Prezi ha sido toda una experiencia. También la creacion de páginas web y el uso de las redes sociales para hacer campañas de marketing viral es algo que hasta hace 9 meses ni se me habría pasado por la cabeza.

Dicen que todo lo bueno se acaba, pero no estoy de acuerdo, creo que esto no es un punto final sino un punto y seguido. Reconozco que soy un poquito vaga escribiendo entradas en el blog, pero tengo la excusa mítica que se dice que los ingenieros somos poco de -letras-. Aún así, me no me da vergüenza ninguna decir que me apetece mucho abrir un blog orientado a la profesión esta que me va a acompañar de por vida, y que es la ingeniería.

El mundo es muy pequeño. Estoy muy segura de que nos veremos pronto. O nos leeremos. Recordad, sólo estamos a un click o a un tweet.

La profecía Cluetrain

Voy a comenzar este post, referenciando una entrada de otro bloggero: "Tristán Elóstegui".

Y haciendo una pequeña reflexión sobre una pregunta que propone en su blog: "Pensando en la frase - Los mercados son conversaciones" ¿Cómo creeis que contribuirá a hacer aún más real Google Wave?"

Para ser honestos, en nuestro debate durante la clase, desconocía la herramienta lanzada por Google, y aún menos conocía la existencia de dicho manifiesto. Ahora, he visto que puede convertirse en un sacrilegio el no conocerlo, ya que, quizá azúcar sea al café lo que Cluetrain para las empresas que hoy en día quieran penetrar a nivel mundial en el mercado "hiper enlazado".

Aún no me puedo creer que diez años atrás, pudieran invocarse a conceptos como el hiperenlace en un contexto económico, totalmente alejado de la informática and so on.. Y puedo decir, que sin duda, y como lo llaman en la red, es una especie de profecía (a posta de profecías, ¿Quién le dijo a Marty McFly, que acertaría con las zapatillas que se iban a llevar en el 2010?).

Y es que la red global de usuarios del mercado, creciente y cada vez más variante, hace que ella y sólo ella decida si Google Waves podrá funcionar.

I mean, ya no somos consumidores pasivos anymore!! Los compradores queremos que nuestro poder decisión de compra sea cada vez mayor y mayor, y ya estamos cansados de tener información sobre los productos que nos venden en el momento que las empresas lo eligen, o de la manera que ellas deciden.

Aquí mismo me gustaría dejar la entrevista en el periódico "Publico" a David Weiberger, uno de los creadores del manifiesto, en el que no sólo se habla sobre su obra, sino también asienta cátedra con algo ya visto no hace mucho en la asignatura: "el libro electrónico" (al cual me gustaría hacerle link, pero aún tengo que aprender :) )

Público
¿Cree que las empresas se han percatado del poder de Internet?
No, la mayoría de ellas sólo están empezando a darse cuenta. Pero sí empieza a notarse un cambio fundamental. Hasta ahora, las compañías controlaban sus productos y la opinión que podían tener de ellos los usuarios. Ofrecían sólo la información que querían en el momento elegido por ellas. Eso es algo que ya ha cambiado, aunque no se den cuenta.

Se habla mucho de las redes sociales, ¿son conscientes los usuarios de la intimidad a la que renuncian cuando exponen parte de su vida?
Creo que sí son conscientes de que pierden parte de su intimidad, pero no sé si saben hasta qué punto. Es un tema difícil, porque la noción de intimidad es distinta para cada persona. Hay cosas que antes eran consideradas íntimas que ahora ya no lo son. Es muy parecido al concepto de intimidad en la vida real. Cuando tienes una conversación en un sitio público debes ser consciente de que puede haber extraños que escuchan tus palabras. Lo mismo sucede en las comunidades on-line. Lo importante es crear el nivel de etiqueta por el que las personas que no son cercanas no cotilleen sobre conversaciones que les son ajenas. Ese nivel aún no se ha alcanzado en la Red. Por ejemplo, las compañías consideran lícito espiar las páginas de sus empleados en las redes sociales y nunca se les ocurriría interceptar sus conversaciones telefónicas.

¿Cree que los usuarios empiezan a abandonar herramientas como los blog para utilizar otros sistemas más privados?
En Internet todo es válido, no hay que descartar ninguna herramienta de comunicación. Probablemente los blog no sigan creciendo al mismo ritmo que lo han hecho hasta ahora, pero seguirán ahí. Siempre hay un momento de explosión y después las cosas se estabilizan.

¿Los usuarios serán capaces de crear formas de comunicación distintas a las de ahora?
Es un proceso interminable. Los usuarios siempre crearán nuevas formas de estar en contacto con otros. Es la propia historia de Internet, en la que los internautas siempre han inventado nuevas técnicas, un proceso que no acaba nunca y una de las cosas más sorprendentes de la Red. Siempre habrá alguna persona en un garaje remoto a la que se le ocurrirá una idea, en 24 horas la colgará en su página web y, de pronto todo el mundo la descubrirá y empezará a utilizarla.

Hay algunas compañías que camuflan sus campañas publicitarias en vídeos creados por los usuarios, ¿qué le parece esa forma de marketing?
Se trata de un abuso de confianza, es un engaño y hace que la gente pierda confianza en Internet y se vaya erosionando todo lo que tiene de bueno esta potente herramienta. El mercado tendría que castigar este tipo de prácticas y estas empresas deberían arder en el infierno.

¿Internet ha cambiado la forma de hacer negocios o ha mantenido la estructura piramidal?
La Red ofrece la posibilidad de rediseñar los negocios tal y como se han entendido tradicionalmente. Pero algunos optan por mantener la estructura de siempre, aunque sea menos interesante. Internet abre unas opciones que a nadie se le hubieran ocurrido antes de que existiera. Por ejemplo, el hecho de crear en cinco años la Wikipedia, la mejor enciclopedia del mundo, sin tener detrás a una editorial, hubiera sido inimaginable.

¿Existe una regulación suficiente sobre los contenidos que los usuarios suben a YouTube?
Estoy en contra de que se intente regular y controlar Internet y abogo porque sean los usuarios los que, de alguna manera, consigan prevenir que se coloquen cierto tipo de contenidos inadecuados. YouTube decide en principio publicarlo todo, y retira vídeos sólo cuando hay un problema de derechos de autor. Prefiero que la empresa lo cuelgue todo a que sean sólo algunas personas las que decidan qué es lo que puedo ver y lo que no. Por lo demás, la página está sujeta a las mismas normas y la misma regulación que cualquier otra empresa, y tendrá que actuar en consecuencia.

¿Los libros digitales y el sistema Kindle [el dispositivo para lectura digital de Amazon] sustituirá al papel?
No sé si el Kindle llegará a sustituir a los libros de papel, pero sí lo hará una versión mejorada del mismo, igual que la televisión ha sustituido en gran medida a los cines. Seguirá habiendo libros clásicos, pero quizás más centrados en el coleccionismo. Cuando exista un dispositivo en el que se pueda leer bien y de forma cómoda el papel se planteará como una desventaja. Existen las notas a pie de página, pero después hay que ir a buscar esas anotaciones a una biblioteca. Esas incomodidades desaparecen con Internet. Cuando la lectura digital se haya extendido nos permitirá plantearla como una actividad global, y se generará una nueva forma de cultura. La Wikipedia es la prueba viva de que cuando todos los usuarios en la Red se unen para crear algo no hay ningún proyecto en papel que pueda igualarla.

¿Y cree que el éxito de la Wikipedia puede volver a producirse, por ejemplo, con Knol, de Google?
Sí, cualquier buena idea puede llegar a tener éxito. Pero también hay que tener en cuenta que cuando algo se ha hecho tan popular como la Wikipedia y la gente se ha acostumbrado tanto a utilizarlo se crea una barrera para que otros alcancen el éxito.

¿La educación clásica ha muerto? Usted en algún momento ha dicho que con Internet no será necesario memorizar nada...
Desde que se inventó la escritura se ha tendido a externalizar el conocimiento. Platón ya anunció que la escritura nos iba a hacer perder la facultad de la memoria. Eso es algo que ha preocupado siempre, pero tenemos que estar muy agradecidos de que ciertas herramientas nos permitan disponer del espacio mental suficiente para poder pensar en lo importante. No sé si eso otorga un poder específico a los indexadores de información. Lo que sí sé es que no les da un poder distinto al que han tenido los sistemas de educación tradicionales o las bibliotecas. La gente se queja de que los buscadores les arrojan miles de resultados, muchos irrelevantes, pero no puedes quejarte de eso y a la vez de que los buscadores tienen mucho poder

El libro eléctronico. El saber no ocupa lugar...

... o eso debían de pensar cuando inventaron tal cita...
Pero parece, que se habían olvidado de imágenes como estas:


Brooklyn Historical Society en NY


Peabody Library en Baltimore

donde libros y libros ocupan salas con pasillos infinitos y hacen las delicias de los "buscadores de libros" y amantes del "saber"...

Pero los creadores del libro electrónico, echaron por tierra los siglos de historia de recopilación de conocimientos en árboles de sabiduría... y bien digo... ya que una biblioteca común puede ser un bosque de árboles teniendo en cuenta la cantidad de papel y tinta usada en la impresión y edición de un solo libro... y allá que fueron con la idea del papel digital, y la sustución del carácter por el bit.

Sin duda, es una idea revolucionaria, el solo hecho de pensar en la desaparación, o mejor dicho "sustitución" de bibliotecas por almacenes, y de kioskos por "servidores" aún se me hace lejana en la imaginación.

Las barreras de penetración de esta idea no son pocas... mercadeo de libros, demanda derivada del libro: industria del papel, editoriales, tiendas, la librería del barrio que vende los libros del curso del niño, los kioskos que nos venden el periódico por la mañana... Y además el monopolio que existe entre los dos o tres grandes que se reparten el pastel en el comienzo de la fiesta...

Habrá que ver cómo el futuro deja paso a esta gran idea, o se lo come con patatas para la permanencia en el recuerdo de aquellos que lo intentaron..

Yo, si fuera rica, tendría uno. ¿Por qué no?

La cancamusa y el poder del engaño

Si bien es cierto que vivimos en la era de las comunicaciones, en el Internet que todo lo puede y en el mundo conectado, y todo el mundo dice que estamos a un click de la información, parece que el poder de la cancamusa, o del engaño sigue ganando terreno a la sociedad informada.

Y es que la realidad es bien distinta de lo que nos quieren vender. Si por una parte podemos acceder a toda la información y nos podemos enterar de lo que ha pasado en India en menos de unos minutos, ¿por qué existe la posibilidad de cancamusear?

¿¿Existe unna araña que teje toda esta tela?? Me explico, si "el Mundo" nos dice, que podemos mirar en mil sitios para no dejarnos timar, y que el que no se entera es porque no quiere, o porque no le da la gana...
En una sociedad donde el saber "no ocupa lugar", y las revistas del mundo se pegan por dar la exclusiva, los peridodistas se pelean por contar la mejor noticia.. el cancamuseo está a la orden del día. Y SI, ¿como podemos esperar que no exista especulación en los mercados, si incluso la vecina del quinto especula con el sueldo del marido de la vecina del 4º, para decir que el suyo propio gana más trabajando menos ??

El cancamuseo, existe y existirá siempre que exista el ser humano. Mientras no muera la sed del ser humano por vender lo invendible, y el aprovechamiento personal por ignorancia ajena, el cancamuseo sobrevivirá en cualquier tipo de mercado, sociedad o empresa.